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Informations générales


1. Ganivelle et piquets en bois de châtaignier


1.1 Décoloration du bois, du fil ou de la surface

Lors des premières expositions à la pluie, le tanin peut s’écouler. Il noircit le bois, oxyde le métal et peut tacher vos pavés. Cette décoloration noire est une réaction normale entre le tanin et les fils de tension.
 Le contact entre ces deux matériaux peut faire apparaître des taches sur le bois. Cela n’affecte pas sa durabilité. À l’aide d’un savon universel, ces taches peuvent être facilement enlevées. Les UV réduisent également les traces avec le temps.
Évitez de stocker votre clôture en ganivelle sur une surface pavée. Nous utilisons uniquement du fil galvanisé pour attacher les échalas. La décoloration brune visible sur le fil n’est donc pas de la rouille.


1.2 Montage par températures négatives

Veuillez ne pas manipuler le bois de châtaignier lorsque la température est inférieure à zéro degré. Le bois contient une certaine humidité résiduelle qui gèle à ces températures, ce qui peut provoquer des fissures lors de l’enfoncement des piquets dans le sol.


1.3 Comment enfoncer les piquets en châtaignier?

Nous vous recommandons d’utiliser un pilon enfonce-piquet manuel. Grâce à l’impact uniforme, il n’y a pas de risque d’endommager le piquet. Les coups doivent être portés bien au centre du poteau. Un marteau ne convient pas. Pré-percez l’emplacement à l’aide d’une tarière et remplissez le trou avec de l’eau pour faciliter le travail.


1.4 Moisissure:

Des taches de moisissure peuvent occasionnellement apparaître sur le bois de châtaignier. Après l’installation et quelques épisodes de pluie, ces taches disparaîtront naturellement.


1.5 Taches noires sur le bois de châtaignier :

Des taches noires peuvent également apparaître lorsque le bois entre en contact avec du fer. Elles disparaîtront progressivement avec l’exposition au soleil.


1.6 Mesures de la longueur

Lors de la production de la ganivelle, les fils sont partiellement comprimés. Ce n’est qu’après avoir correctement tendu la clôture que la longueur réelle est atteinte. Exemple : Vous avez commandé une clôture de 5 m. Après déroulage, la longueur apparente est de 4,80 m. Une fois bien tendue, les 5 m seront atteints.


2. Portillon de jardin

Lors de l’installation d’un portail, un poteau doit être solidement ancré au sol de chaque côté. C’est le seul moyen d’éviter que le portail ne s’affaisse avec le temps. Veuillez creuser un trou d’environ 40 cm × 40 cm pour chaque poteau. Placez les poteaux dans les trous, puis remplissez avec un matériau compactable (par exemple un mélange sable/gravier), couche par couche. Chaque couche doit être bien compactée. Ne montez pas le portail tant que les poteaux ne sont pas parfaitement stables.


3. Réception des marchandises - contrôle de l'intégralité / dommages

Veuillez vérifier immédiatement à la réception si la marchandise est complète et en bon état. Comparez le contenu de la livraison avec la facture. En cas de problème, contactez-nous immédiatement à l’adresse suivante : info@cloture-chataignier.fr. Nous n’acceptons pas de réclamations après le lendemain de la réception. Passé ce délai, aucun remplacement ne pourra être effectué.